Gerencie portais públicos ou privados para compartilhar conteúdos, soluções e tickets com clientes, personalizando acesso, aparência, links, imagens e SEO conforme a necessidade.
Caminho: Acesse ajustes no topo à direita, em seguida Soluções e depois Portais.
Criar portal: Adicione um novo portal, definindo nome interno, status (publicado ou rascunho), visibilidade (público ou privado), grupos de acesso, título, descrição, URLs e links extras do menu.
Listagem de portais: Visualize todos os portais cadastrados, com informações de nome, URL, padrão, status, visibilidade e ações de editar ou excluir.
Editar portal: Altere configurações gerais, aparência, links, imagens, SEO e permissões de acesso de cada portal.
Salvar: Grava todas as alterações feitas nas configurações do portal.
Configurações gerais: Defina nome interno, título, descrição, status, visibilidade, grupos de acesso, URL e URL personalizada.
Usuários: Permita cadastro e login de usuários no portal, controlando o acesso ao conteúdo e tickets.
Soluções: Configure a exibição de soluções, controle a visibilidade (público ou restrito), e ative compartilhamento em redes sociais.
Tickets: Permita criação, consulta, atualização e resolução de tickets, inclusive para usuários não autenticados. Defina se exibe agente, departamento, avaliação e tipo de solicitação.
SEO / Indexação: Permita indexação no Google, configure tags de verificação, e acesse links de robots.txt e sitemap.xml. Defina meta title e meta description para melhorar o ranqueamento e a apresentação do portal nos mecanismos de busca.
Aparência: Personalize cores do portal, cabeçalho, menus, barra de título, busca, breadcrumb, conteúdos, botões, caixas de contato e formulários, campos e bordas. Utilize o seletor de cores para cada item e visualize as alterações em tempo real.
Links personalizados: Adicione, edite e organize links extras no menu do portal, definindo texto, URL, ordem e destino (nova janela ou mesma janela).
Imagens: Adicione favicon e logomarca, com recomendações de tamanho e formato. Edite ou remova as imagens conforme necessário.
Avançado: Insira CSS customizado, HTML no header, body ou footer para personalizações avançadas e integrações.
Preview: Visualize uma prévia do layout do portal com as configurações aplicadas antes de salvar.