Pode ser necessário consultar o responsável pela administração do Exchange ou o suporte da Microsoft para garantir que as configurações de encaminhamento estejam corretas e que não haja restrições adicionais.
Este guia irá orientar você passo a passo para configurar o encaminhamento de e-mails no Outlook, utilizando o painel de administração do Exchange.
1. Acessar o painel de administração do Exchange.
https://admin.cloud.microsoft/exchange2. Navegar até Destinatários > Caixas de Correio
No menu lateral, clique em Destinatários.
Selecione Caixas de Correio.
3. Adicionar uma caixa de correio compartilhada (opcional)
Caso já tenha uma caixa de correio compartilhada (SharedMailbox), pule este passo.
Clique em + Adicionar caixa de correio compartilhada.
Insira o nome e o endereço de e-mail e selecione o domínio desejado.
O alias não precisa ser configurado nesta etapa.
Após preencher, salve as configurações.
4. Configurar o encaminhamento de e-mail
Selecione a caixa de correio compartilhada.
Clique na aba Caixa de Correio em seguida em Gerenciar o encaminhamento de e-mails
Marque a opção "Encaminhar todos os e-mails enviados para esta caixa de correio".
Selecione "Encaminhar para um endereço de e-mail externo".
Insira o endereço de e-mail do seu canal de e-mail do Tolv para o qual deseja encaminhar as mensagens.
Após preencher, salve as configurações.
Para garantir que o encaminhamento funcione corretamente, pode ser necessário habilitar regras específicas nas políticas de segurança do Exchange.
Passo 1: Acessar as configurações de segurança
Acesse https://security.microsoft.com/.
Passo 2: Editar a política de antispam de saída
Vá até E-mail e colaboração > Políticas de regras > Políticas de ameaças.
Passo 3: Selecione Antispam
Selecione a política anti-spam de saída padrão.
Clique em Editar configurações de proteção.
Localize as Regras de encaminhamento automático.
Certifique-se de que estão ativadas ou selecione a opção "Ativado - o encaminhamento está ativado".
Salve as alterações.
Após concluir as configurações, pode ser necessário aguardar por pelo menos uma hora, para o exchange propagar as configurações.
Envie um e-mail de teste para verificar.