Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para armazenar informações sobre sua navegação nos sites das plataformas tolv.io, tolvnow.com, tolvfaq.com, tolvshot.com e tolvdesk.com. Esses cookies podem ser essenciais para o funcionamento do site, bem como para melhorar sua experiência de uso e oferecer funcionalidades personalizadas.

Entre os dados coletados, estão:

  • Identificadores únicos de sessão;
  • Preferências de idioma;
  • Histórico de navegação e cliques;
  • Informações sobre o dispositivo e navegador;
  • Geolocalização aproximada (com base no IP);
  • Dados anônimos de interação com elementos da página (como botões e formulários).

Tipos de cookies utilizados:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico dos sites e das plataformas, como autenticação de login e manutenção de sessões seguras.
  • Cookies de desempenho: utilizados para análise estatística anônima por ferramentas como Google Analytics, com o objetivo de entender como os usuários interagem com nossas páginas.
  • Cookies de funcionalidade: permitem lembrar preferências do usuário, como idioma ou configurações personalizadas.
  • Cookies de publicidade: podem ser usados para exibir anúncios mais relevantes com base no seu comportamento de navegação (embora atualmente a Tolv não veicule anúncios personalizados diretamente).

Outras tecnologias utilizadas:

Além dos cookies, podemos utilizar tecnologias como pixels de rastreamento, web beacons e armazenamento local (localStorage e sessionStorage) para registrar e analisar interações do usuário com nossos sistemas.

Gerenciamento e desativação de cookies:

Você tem total controle sobre o uso de cookies. É possível desativá-los ou apagá-los a qualquer momento por meio das configurações do seu navegador, ou utilizando ferramentas de gerenciamento de privacidade, como:

  • Ferramentas de limpeza de navegador (ex: ClearBrowsingData);
  • Extensões como Ghostery, Privacy Badger ou uBlock Origin;
  • Programas antivírus com bloqueio de rastreadores (ex: Norton, Avast, Kaspersky).

A desativação de cookies pode limitar o funcionamento de funcionalidades essenciais, como autenticação automática, navegação entre áreas protegidas por login e exibição personalizada de conteúdo.

Coleta de Dados para Fins Estatísticos e de Segurança

Assim como outros websites, coletamos dados técnicos para segurança, auditoria, prevenção de fraudes e análise de desempenho. Esses dados incluem:

  • Endereço IP;
  • Provedor de Internet (ISP);
  • Tipo e versão do navegador;
  • Sistema operacional e resolução de tela;
  • Páginas visitadas, duração da sessão e fluxo de navegação;
  • URL de origem (referrer);
  • Eventos de erro e falhas no carregamento da página.

Essas informações são processadas de forma agregada e anônima, sempre respeitando os princípios de minimização de dados e finalidade legítima de uso.

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