Termos de uso
As ferramentas e treinamentos desenvolvidos pela Tolv — incluindo tolvnow, tolvdesk, tolvfaq e tolvshot — são comercializados exclusivamente para pessoas físicas e jurídicas localizadas no Brasil.
Reservamo-nos o direito de alterar ou atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, a nosso exclusivo critério. As modificações passam a valer imediatamente após sua publicação. É de responsabilidade do usuário revisar periodicamente a versão mais atualizada dos Termos de Uso.
Estes Termos de Uso, assim como a Política de Privacidade, aplicam-se a todos os usuários de nossas plataformas e treinamentos. O uso contínuo dos serviços ou a criação de contas em qualquer uma das plataformas representa a aceitação plena das condições aqui estabelecidas, incluindo eventuais alterações.
Aceitação dos Termos
Ao acessar, utilizar ou navegar por nossas ferramentas e plataformas ("serviços"), você declara estar ciente e concordar integralmente com os termos descritos neste documento. Caso não concorde com alguma cláusula, recomendamos que não utilize nossos serviços.
Informações Públicas e Privadas
As plataformas tolvnow, tolvdesk, tolvfaq, tolvshot e Tolv Learning são produtos desenvolvidos pela Tolv e acessadas via internet. Todas as referências a "Plataforma", "Ferramentas" ou "Produtos" dizem respeito a esses serviços.
Conta de Testes
Disponibilizamos contas de testes, com prazo limitado, para avaliação das ferramentas. Esse período varia conforme a plataforma e está especificado em seu respectivo site. As contas de testes são exclusivas para pessoas físicas e jurídicas do Brasil e destinam-se unicamente à avaliação dos serviços, sendo vedado seu uso comercial ou intensivo antes da contratação de um plano. Os recursos disponíveis durante o período de testes são limitados e não serão estendidos.
Validação de Cadastros
Todas as contas — gratuitas ou pagas — são validadas pela equipe da Tolv e podem ser suspensas ou encerradas, sem aviso prévio, nos seguintes casos:
* Informações inválidas ou incorretas;
* Site inexistente ou inválido;
* CPF ou CNPJ inválidos;
* E-mail ou telefone incorretos;
* Sites com conteúdo ilegal, impróprio ou que incentivem a pirataria;
* Cadastros de pessoas ou empresas com histórico inadequado.
Serviços Gratuitos
A Tolv não oferece serviços permanentes gratuitos. Contas de testes são disponibilizadas por períodos entre 7 e 14 dias, exclusivamente para demonstração das ferramentas.
Suspensão ou Cancelamento de Serviços
O uso das plataformas poderá ser suspenso ou encerrado imediatamente nas seguintes situações:
* Ameaças, intimidações ou assédio a outros usuários;
* Falsa identidade, personificação de terceiros ou da equipe Tolv;
* Disseminação de informações públicas com origem disfarçada;
* Armazenamento indevido de dados de outros usuários;
* Incentivo à violação destes Termos ou descumprimento de orientações da equipe Tolv;
* Violações de leis aplicáveis em qualquer esfera;
* Compartilhamento de login e senha do Tolv Learning com terceiros.
A Tolv reserva-se o direito de remover conteúdos ou informações que infrinjam estes Termos ou sejam considerados inadequados.
Comunicados da Equipe Tolv
O usuário concorda em receber comunicados, ofertas e atualizações da Tolv via e-mail ou outros meios, considerando-os parte integrante do uso das plataformas.
Responsabilidade do Usuário
O usuário é integralmente responsável pelas informações que publica ou compartilha por meio das plataformas. A Tolv não se responsabiliza pela veracidade, exatidão ou conteúdo dessas informações, nem pelas opiniões emitidas por terceiros.
Segurança das Credenciais
O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seu login e senha. O compartilhamento desses dados, mesmo que não intencional, constitui violação dos Termos de Uso e pode resultar na suspensão imediata da conta.
Tolv Learning
O acesso aos treinamentos em vídeo do Tolv Learning é individual e intransferível. A compra pode ser realizada via site https://learning.tolv.io ou através do e-mail comercial@tolv.io. Em caso de compartilhamento de acesso, a Tolv reserva-se o direito de cobrar valores adicionais. Oferecemos condições especiais para empresas que adquirirem 10 ou mais acessos.
Limitação de Responsabilidade
A Tolv não será responsabilizada por quaisquer danos diretos ou indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso das plataformas, incluindo perdas financeiras, lucros cessantes ou perda de dados.
Indenização
O usuário concorda em indenizar a Tolv, seus sócios, colaboradores e parceiros por quaisquer danos, prejuízos ou custos decorrentes do uso indevido das plataformas, infração destes Termos ou violação de direitos de terceiros.
Rescisão
A Tolv poderá encerrar ou suspender o acesso do usuário, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:
* Inatividade;
* Violação dos Termos;
* Informações cadastrais inconsistentes;
* Ações que possam comprometer a segurança ou integridade das plataformas.
A rescisão não dá direito a reembolso de valores pagos.
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado nas plataformas é protegido por direitos autorais e outras normas de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou engenharia reversa dos serviços ou conteúdos sem autorização expressa da Tolv.
Marcas
As marcas, nomes comerciais e demais sinais distintivos exibidos nas plataformas são de propriedade da Tolv ou de seus licenciadores. O uso não autorizado constitui violação legal.
Proibição de Revenda
É vedado ao usuário reproduzir, vender ou utilizar comercialmente qualquer parte das plataformas da Tolv sem autorização expressa.
Disposições Gerais
Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre as partes. Caso qualquer cláusula seja considerada inválida, as demais permanecerão em vigor.
A omissão do exercício de qualquer direito por uma das partes não será interpretada como renúncia.
O foro eleito para dirimir eventuais controvérsias é o da Comarca de Porto Alegre, RS, com exclusão de qualquer outro.
Dúvidas ou esclarecimentos podem ser enviados para: financeiro@tolv.io