Como organizar soluções em categorias e pastas?
Na área de "Soluções", utilize as opções "Criar categoria" e "Criar pasta" para estruturar o conteúdo da base de conhecimento. Categorias agrupam temas amplos, enquanto pastas subdividem assuntos específicos. Essa organização facilita a navegação, a busca por informações e a manutenção do conteúdo. Recomenda-se criar uma hierarquia lógica, nomear categorias e pastas de forma clara e revisar periodicamente a estrutura para garantir fácil acesso às soluções.
Saiba mais