Bloqueio de Clientes

Este espaço permite bloquear o acesso de clientes aos canais de atendimento com base na origem da solicitação, como número de WhatsApp, e-mail ou endereço IP.

Acesso: Ajustes (topo à direita) > Bloqueios > Clientes

Listagem de Bloqueios

Apresenta os bloqueios existentes com as seguintes colunas:

Cliente: Identificação do cliente bloqueado (ex: IP, e-mail).

Tipo: Tipo de bloqueio (ex: Widget, WhatsApp).

Criação: Data de criação do bloqueio.

Ações:

- Editar: Abre o bloqueio para edição.

- Excluir: Remove o bloqueio.

Botões

Atualizar: Recarrega a listagem de bloqueios.

Criar bloqueio: Abre a tela para criar um novo bloqueio.

Criação/Edição de Bloqueio

A tela de criação/edição de bloqueio possui os seguintes campos:

Tipo de bloqueio: Tipo de bloqueio a ser aplicado (ex: Bloqueio de Widget).

Identificação - Endereço IP ou block CIDR: Endereço IP ou bloco CIDR a ser bloqueado (ex: 120.120.120.1 ou 123.0.23.0/24).

Botão Salvar

Salva as alterações no bloqueio.